Objeto del servicio
El Link de Pago es un medio digital que permite al asociado realizar el pago de cuotas de préstamo mediante tarjeta bancaria, a través de una pasarela de pago autorizada.
Canal oficial de solicitud
El asociado deberá solicitar su Link de Pago exclusivamente mediante el WhatsApp oficial de la cooperativa: 7695 9410.
Procedimiento de solicitud
Para gestionar el Link de Pago, el asociado deberá:
Escribir al WhatsApp oficial.
Seleccionar la opción: Canales de Pago → Solicitud de Link de Pago.
Proporcionar la siguiente información:
Número de DUI.
Nombre completo.
Línea o tipo de crédito.
Monto a pagar.
Horarios del servicio
Solicitud del link: Disponible en horario extendido 24/7.
Generación y envío del link: Se realizará en horario hábil:
Lunes a Viernes: 8:00 AM – 5:00 PM.
Sábado: 8:00 AM – 12:00 PM.
Monto máximo permitido
Monto máximo por transacción: USD $2,500.00.
Monto mínimo por transacción: Cuota pactada.
Las operaciones que excedan este monto no podrán procesarse mediante este canal.
Vigencia del Link
El link será válido únicamente el día de su emisión.
Expira automáticamente a las 9:00 PM.
Link de un solo uso
El Link de Pago es exclusivo para una única transacción.
Una vez utilizado y aplicado el pago, el link queda automáticamente sin vigencia.
Tarjetas aceptadas
VISA
Mastercard
Restricción del servicio
El Link de Pago aplica exclusivamente para el pago de cuotas de préstamo.
No aplica para depósitos, transferencias u otros productos financieros.
Seguridad del servicio
El Link de Pago será enviado únicamente mediante el WhatsApp oficial, compartido como respuesta dentro del mismo chat del asociado y generado por personal autorizado.
Recomendaciones al asociado:
Abrir el link en un navegador seguro.
No utilizar redes WiFi públicas.
No compartir el enlace.
Verificar el monto antes de confirmar el pago.
Protección de datos bancarios
La cooperativa no captura, almacena ni administra datos de tarjeta.
El procesamiento del pago es realizado por la pasarela del proveedor autorizado.
Monto procesado en la pasarela
El monto inicial del link se genera en función de lo solicitado por el asociado.
Advertencia importante: La pasarela de pago permite modificar el monto al momento del pago, incluyendo incrementos.
El valor finalmente debitado será el monto confirmado en la pasarela.
La cooperativa no asume responsabilidad por modificaciones realizadas por el asociado en la plataforma de pago.
Responsabilidad del asociado
Es responsabilidad del asociado:
Validar la información mostrada en la pasarela.
Confirmar el monto antes de finalizar la transacción.
Custodiar su link y credenciales bancarias.
Aplicación del pago
El pago exitoso será aplicado directamente al préstamo correspondiente.
Cualquier incidencia será gestionada conforme a procedimientos internos.
Prevención de fraude
La cooperativa podrá rechazar, bloquear o validar operaciones que presenten comportamientos inusuales.
Podrán aplicarse controles adicionales conforme a normativa de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.
Aceptación del servicio
El asociado declara haber leído y aceptado los presentes Términos, Condiciones y Uso del Servicio.